Koronavirüs salgını nedeniyle perakende sektöründe yeni bir çağ  başladı. Salgının ilk döneminde temel gıdada stok sorunu yaşanırken  alışveriş merkezleri tamamen kapılarını kapattı. Karantina döneminden  sonra herkes yeni normale alışırken bu kez ikinci salgın dalgasının  ayak sesleri duyulmaya başlandı. Türkiye de dahil olmak üzere
Avrupa’da ve ABD’de hasta sayısı giderek artarken ülkeler yeni  kısıtlamaları gündeme almaya hazırlanıyor.
    Peki perakendeciler olası yeni bir salgın dalgasına hazır mı? Yeni  nesil araştırma ve perakende teknolojileri şirketi REM People’a göre  perakendede köklü değişiklikler var. Uluslararası markalara 43 ülkede  perakende analitiği hizmeti veren REM People’ın CEO’su Bülent PEKER,  olası ikinci dalgaya karşı perakende sektöründe yaşanabilecekleri  anlatıyor:

    E-ticarete yatırım yaptılar
   
    Pandeminin ilk dalgasında geleneksel perakende mağazaları zarar  gördü, ancak e-ticaret küresel ölçekte gelişti. Daha fazla  perakendecinin e-ticarete yatırım yapmasıyla online rekabet arttı. Bu  süreç, daha yaratıcı ve etkileşimli olacağına inandığımız e-ticaret  platformlarının dönüşümü ile sonuçlanacak. Perakende dünyası yeni bir  salgına karşı artık eskisinden çok daha hazır.

    AVM’ler ne yapacak?

    Başka bir pandemi krizi çıkarsa en çok alışveriş merkezleri  etkilenecek. Ziyaretçi sayıları azalırsa satışlar düşecek ve kiralarda  büyük bir sorun ortaya çıkacak. Peki alışveriş merkezleri  kiracılarının satışlarını artırmalarına nasıl yardımcı olabilir? Cevap  yine online’da! Şimdiye kadar alışveriş merkezlerinde barındırdıkları  markaları sunan web siteleri vardı, ancak şimdi e-ticareti sayfalarına  entegre etme zamanı geldi. E-ticaret sunan eğlenceli etkileşimli  alışveriş merkezi web siteleri oluşturmak, kiracılara büyük ölçüde  fayda sağlayabilir ve satışlara yardımcı olabilir.

    E-ticaretin alternatifi ne?

    Lojistik, teslimat veya ödeme süreçleri nedeniyle e-ticarete  yatırım yapmaya hazır olmayan perakendeciler ve alışveriş merkezleri  için bir alternatif sipariş ve teslimat hizmeti olabilir. Tabii ki bu  uygulamada da perakendecinin, tüketicilerin ürünlerini online olarak  sipariş etmelerine ve mağazalardan almalarına olanak tanıyan bir web  sitesine sahip olması gerek. Bu yöntem alışveriş merkezleri tarafından  da düşünülmeli. Böylece mağazalarda geçen süre azalacağı için sağlık  ve güvenlik sorunlarını da azaltacak.

    Sosyal medya olmazsa olmaz!

    Online alışveriş artarken, perakendecilerin ürünlerini tanıtma  şeklini bulundukları bölgelere göre adapte etmesi gerekiyor. Instagram  ve Facebook gibi sosyal medya platformları, uygulamalarında e-ticaret  hizmetlerini halihazırda uygulamaya başladı. Bloggerlar, YouTuber'lar  ve diğer sosyal medya etkileyicilerine her zamankinden daha fazla  ihtiyaç duyulacak.

    Peki eski günlere geri dönebilecek miyiz?

    Bazıları bu değişikliklerin geçici olacağını ve pandemi sona  erdiğinde her şeyin eskiye döneceğini düşünebilir. Ancak bazıları  bunun olmayacağını iddia ediyor. Tüketiciler çevrimiçi alışverişe  alıştıkça, tüketici davranışı yeniden programlanacak. Evet, geleneksel  mağazalara da ihtiyaç duyulacak, ancak daha çok showroom mantığında  olması amacıyla mağazalarının boyutunu küçültebilirler. Alışveriş  merkezleri yine de ziyaretçileri çekecek, ancak amaçları her  zamankinden daha çok ziyaretçilerine sosyal, boş zaman ve eğlence  deneyimi sağlamak olacak.



    Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
    http://www.foreks.com
    http://twitter.com/ForeksTurkey