Kredi kartı ücretleri denetimde!

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) son 10 yılda kredi kartlarıyla ilgili olarak 23 bin şikayet başvurusu yapıldı. En fazla şikayet edilen konuyu 6 bin 205 başvuru ile kredi kartı ücret ve komisyonları oluşturdu. Bin 413 kişi habersiz kredi kartı düzenlenmesi, bin 597 kişi ise kredi kartının iptal edilmemesi nedeniyle başvuruda bulundu. Kredi kartı ücret ve komisyonlarına ilişkin olarak yapılan şikayet başvurularından 725’i hakkında denetim başlatıldı.

Başbakan Yardımcısı Ali Babacan, 6 Ocak 2003 ile 6 Ocak 2013 tarihleri arasında BDDK’ya kredi kartlarıyla ilgili 23 bin 7 başvuru yapıldı. Bu başvurular arasında yüzde 27’lik pay ve 6 bin 205 başvuru ile kredi kartı ücret ve komisyonlarına ilişkin şikayetler en yüksek oranı oluşturduğunu söyledi.

5 bin 403 başvuru diğer nedenlerle yapılırken, borcun yeniden yapılandırılmasından 2 bin 971, kredi kartının iptal edilmemesinden bin 597, müşteriden habersiz kart tanziminden bin 413, kampanyadan 533, limit aşımından 307, faize ilişkin sorunlardan 726, sigorta sorunlarından 712, borç miktarında mutabakatsızlıktan 846, hesap özetinden 402, bankanın başvuruya cevap vermemesinden 220, ödeme gücü bulunmayana kart verilmesinden 151, POS cihazı verilmemesinden 123, otomatik ödeme talimatından 44, kefalet sorunlarından 59, müşteri sırrından kaynaklanan sorunlar nedeniyle 36 başvuru yapıldı.

2 bin 440 başvuru için denetim başlatıldı
Dünya'dan Canan Sakarya'nın haberine göre BDDK’ya 2003-2013 tarihleri arasında gelen kredi kartıyla ilgili başvurulardan, hakkında bankalardan bilgi istenerek ön inceleme yapılan ya da doğrudan denetim birimlerine gönderilenlerin sayısı 2 bin 440 oldu.