Türkiye'nin Amazon'u olacak

DUYGU DOĞAN-MYNET

Kliksa, Sabancı grubunun elektronik perakende sektöründe elde ettiği liderlik gücünü en iyi şekilde kullanmak adına stratejik bir yatırım kararı olarak ortaya çıktı.

2012 yılında Sabancı Grubunun yeni üyesi olarak kurulan kliksa.com online alışveriş sitesi olarak hizmet vermeye başladı.Yola çıkarken sloganı ucuza kon oldu, marka ikonu ise karga. Niyeti farklı olmaktı, ucuza konmak ise başlangıçta etklili bir slogan oldu.
 
 

Yakın dönemde yeni yüzü ve yapılanmasıyla tüketicilerin karşısına çıkan Kliksa, Türkiye’nin Amazon’u olma yolunda hızlı adımlarla ilerlemeyi ve 5 yıl içinde sektör lideri olmayı hedefledi.

Kliksa Genel Müdürü Nevgül Bilsel Safkan ile yaptığımız röportajda ; Türkiye’de  e-ticaret, BDDK’nın son kararları, gelecek dönem e-ticaret trendleri, e-ticaretin durumu gibi birçok merak edilen sorulara açıklık getirdik .

İşte Nevgül Bilsel Safkan ile yaptığımız röportajda öne çıkan başlıklar;

İnsanlar elektronik veya teknolojik ürünler alırken neye göre tercih yapılıyor? İnternetin artıları eksileri neler?

Tüketiciler her geçen gün daha da bilinçleniyor; daha fazla kendilerini anlayan, ihtiyaçlarına cevap veren ve özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyor. Bir yandan da teknolojinin hızlı gelişimi, akıllı cihazların önlenemez yükselişi, çoklu ekran dünyasına geçiş gibi birçok sebep tüketicileri e-ticarete kaydırıyor. Mobil cihazlardan gerçekleştirilen işlem oranında ciddi bir artış gözlemleniyor. Bir e-ticaret sitesi olarak, bu da bize tüketici paradigmalarını yakından takip etmek ve değişime ayak uydurmak gibi sorumluluklar yüklüyor. Çünkü değişim ve trendlere göre gelişim, online alışverişin doğasında var.

Tüketicilerin, özellikle elektronik ve teknolojik ürün alırken tercihlerine bakacak olursak; genellikle performansı yüksek ama maliyeti de avantajlı olan ürünlerin tercih edildiğini söyleyebiliriz.
 

E-ticaret sektörünün bu denli gelişmesini hangi etkenlere bağlıyorsunuz?

Türkiye’de e-ticaret sektörü özellikle perakende tarafında önemli bir büyüme ivmesi yakaladı. Bunun ilk nedeni, internet kullanıcı sayısındaki artış... Tabii ki, buna bağlı olarak e-ticarete olan ilgi de giderek artıyor. Bugün Türkiye nüfusunun yaklaşık %49’u internet kullanıcısı… Bu, 37,5 milyon civarında kullanıcı olduğu anlamına geliyor. İnternet kullanıcılarının yaklaşık %24’ü yani her 4 kişiden biri, online alışveriş yapıyor, Bu da 10 milyon civarı bir kitle oluyor. Potansiyel ortada…

Öte yandan, ülkemizde e-ticaret pazarının taşıdığı potansiyele paralel olarak, ülkemizin gelişen teknolojik altyapısı, “yeni müşteri” kavramı, dijital kullanıcı davranışı, beklentilerinin farklı olması, mobil iletişimin yaygınlığı, ödeme sistemleri ve gelişmiş lojistik ağı gibi unsurlar, e-ticarette dönüm noktasını oluşturuyor. Sektörde özel şirketlerin yanı sıra, STK ve spor kulüpleri gibi farklı tüzel kişilere ait elektronik satış platformları da bulunuyor. Tüketiciler internetten alışveriş yapmaya artık daha sıcak bakıyor ve ödeme konusuna daha güvenilir yaklaşıyor. Zaten, e-ticaret sektörünün gelişimi en çok tüketicilere yarıyor. Daha fazla ürüne, daha kısa zaman içinde erişebiliyor ve daha uygun şartlarda beklentilerine tam olarak karşılık gelen ürünlere sahip olabiliyorlar.

 

Önümüzdeki dönemlerde pazarın büyüklüğü ve e-ticaret sitelerini kullanan tüketicilerinin sayısındaki artış sürecek. Avantajlı fiyat ve kampanyalar sayesinde e-ticaret, tüketici nezdinde çekiciliğini hep koruyacak. E-ticaret firmaları, mobil uygulamaları ve mobil kampanyaları ile gündemde olacak.