Masrafların iadesine karar verildi
Hakem Heyeti bir bankanın konut kredisi kullanan tüketiciden aldığı dosya masrafı ile yapılandırma ücretinin iadesine karar verdi
Kahramanmaraş Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir bankanın konut kredisi kullanan tüketiciden aldığı dosya masrafı ile yapılandırma ücretinin iadesine karar verdi.
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi (KSÜ) Ziraat Fakültesi Bitki Koruma Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Tamer Üstüner, Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne başvurarak, 90 bin TL konut kredisi kullandığını, bankanın kendisinden 600 TL dosya masrafı ile daha sonra yapılandırma kapsamında 500 TL ücret aldığını ileri sürerek, şikayetçi oldu.
Tüketicinin başvurusunu değerlendiren heyet, bankanın dosya masrafı ve yapılandırma ücretinin iadesine karar verdi.
Üstüner, AA muhabirine yaptığı açıklamada, krediyi kullanırken "komisyon ücreti" adı altında dosya masrafı talep ettiğini belirtti. Bankanın kendisinden 600 TL dosya masrafı ile daha sonra ise faizlerin düşmesi nedeniyle gerçekleştirdiği yapılandırmadan dolayı 500 TL ücret aldığını aktaran Üstüner, şunları söyledi:
"Basında tüketici lehine çıkan haberlerden etkilenerek bankanın benden aldığı bu paraların iadesi için Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet yaptığı değerlendirmede beni haklı buldu. Banka da karar tebliğ edildikten sonra bin 100 TL'yi hesabıma yatırdı."
