Yurtdışına çıkanlar dikkat

AA muhabirinin BTK verilerinden derlediği bilgilere göre, kuruma gelen şikayetlerin önemli bir bölümünü fatura şikayetleri oluşturuyor. Son 2 yıllık dönem içerisinde Kuruma toplam 129 bin 666 şikayet gelirken, bunların yarısını GSM hizmetleri ile ilgili şikayetler oluşturdu. GSM hizmetleri ile ilgili şikayetlerin 3'te biri, internet servis sağlayıcılığı ile ilgili şikayetlerin de yüzde 18,6'sı faturalardan kaynaklandı.

Vatandaşların yurt dışı telefon kullanımları nedeniyle yaşadıkları fatura şokları, fatura şikayetlerinde önemli yer tutuyor. Özellikle yurt dışında veri ücretlerinin yüksek olması, vatandaşların yüksek faturalarla karşılaşmasına neden olabiliyor.

- Veri kullanımını sınırlayabilirsiniz

Bu kapsamda BTK tarafından, vatandaşların fatura şoku ile karşılaşmalarını engelleyebilmek amacıyla hazırlanan Fatura Üst Sınırı Uygulamasına İlişkin Usul ve Esaslar, 1 Temmuz 2013 tarihinde yürürlüğe girmişti. Söz konusu mevzuat ile uluslararası mobil veri dolaşım hizmetinden yararlanan abonelerin, veri kullanım tutarları 100 ve 250 liraya ulaştığında, mobil işletmeciler tarafından bilgilendirilmesi sağlanıyor. BTK, bunun yanı sıra yurt dışında telefon kullanımları nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşmaması için bilgilendirme broşürü hazırladı.

Broşürde vatandaşlara yurt dışında internet kullanımından kaynaklanan veya telefona kayıtlı programların güncellenmesi gibi nedenlerden doğabilecek yüksek veri kullanımının oluşmaması için telefonun ayarlar menüsünden veri alışverişinin açık olup olmadığını kontrol etmeleri öneriliyor.

İşletmeciler tarafından gönderilen kısa mesajda yer alan tarife bilgilendirmelerinin dikkatlice okunması istenen broşürde, vatandaşlara şu uyarılarda bulunuluyor:

• İşletmecinizin yurt dışında geçerli tarifeleri hakkında bilgi edinerek, size en uygun yurt dışı tarife/pakete kaydolmanızın size büyük avantajlar sağlayacağını unutmayınız. - Kaydolduğunuz tarife/pakete ilişkin kullanımlarınızı gözden geçirerek kontrol ediniz. - İnternet paketiniz yoksa telefonunuzun ayarlarından hücresel veri alımını kapatınız. - Konuşma ve data kullanımı yapacak olmanız halinde hizmet aldığınız işletmecinin yurt dışı paketlerini inceleyerek birini seçiniz. - İşletmeciniz tarafından belirtilmediği müddetçe yurt içindeki paketlerin yurt dışında geçerli olmadığını unutmayınız. - Yurt dışındayken, arama yapmanızın yanında arandığınızda da ücretlendirileceğinizi unutmayınız.

  

'Çoğu onu yapmak için altınlarını bozdurdu' Altında 'sert düşüş' uyarısı! Tarih verdi

Yaşlısı genci onu güvence olarak görüyor!