Adına 37 hat açıldı!
Tüketicilerin GMS operatörleriyle sorunu bitmiyor. Faturasız hatta geçişte alınan ücretlerin akibeti henüz çözülememişken, vatandaş ikinci şoku 'adlarına birden çok farklı hattın açılmasıyla' yaşadı.
DERYA COŞKUN SAYIN-MYNET
Faturasız hatta geçişte alınan ücretlerin ardından, tüketiciler ikinci şoku, ‘kendi adlarına’ birden çok farklı hattın açılmasıyla yaşadı. Kimlik bilgilerinin kullanıldığını söyleyerek, Tüketiciler Birliği’ne şikâyette bulunan bir vatandaş, bilgisi dışında adına 37 adet GSM hattı çıkarıldığını söyledi. Farklı GSM operatörlerinden çıkarılan bu hatların birçoğunun borcu mavcutken, vatandaşın kullanmadığı bir GSM operatörü üzerinden açılan hatta ise, 450 lira borcu bulunuyor.
25 MİLYONU AŞKIN ABONE
Tüketiciler Birliği konuyla ilgili yaptığı açıklamada, böyle bir durumla karşılaşıldığı takdirde, tuketici@bdk.gov.tr adresine bildirilmesini ve alınan haksız ödemelerin iadesi için de öncelikle söz konusu firmaya yazılı olarak talepte bulunmasını veya ikamet edilen yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine başvurulmasını öneriyor.
Türkiye’de bugün itibariyle faturalı cep telefonu abone sayısı 25 milyonu geçerken, kontörlü hat kullananların sayısı ise yaklaşık 44 milyonu buluyor. Mobil aboneliğin yaygınlaştığı son dönemde, mobil abonelerin yüzde 65 oranını ön ödemeli aboneler oluşturuyor.
Haber Gönder
