Para basıyor, yine de zarar ediyor

Crane & Co. ismi dünya üzerinde pek çok kişi için bir şey ifade etmiyor olabilir. Ancak bu şirket, resmen “para basıyor.” Çünkü ABD’de basılan bütün banknotların, Avrupa’dakilerin ise bir kısmının üretimini gerçekleştiriyor.

Ancak esas işi kağıt üretmek olan şirket, teknolojinin gelişmesiyle para kaybetmeye başladı.
Massachusetts eyaletinin Dalton kentinde, 1800’li yıllarda, öne çıkan iki aile vardı. Crane’ler ve Kittredge’ler. Bu ailenin çocukları birbirleriyle evlendi ve Crane & Co şirketinin temellerini attı. Kökenleri 1800’de atılan şirket ilk kağıt üretimini 1801’de gerçekleştirdi.

Şirketin şu andaki CEO’su Charles Kittredge, CNNMoney dergisi için kaleme aldığı makalede, gençlik yıllarında bu işin kendisi için kariyer fırsatları taşımadığını ve kendi benliğini yansıtmadığını düşündüğünü söylüyor.
Kuzenleri şirketin operasyonlarıyla ilgilenirken, Kittredge, ABD’de farklı finans hizmetleri ve pazarlama şirketlerinde çalıştı.
CEO, “O süreçte müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanmayı ve onlarla güçlü ilişkiler içine girmenin başarının asıl tetikleyicisi olduğunun farkına vardım ve bu deneyimlerin Crane’e de aktarılabileceğine karar verdim” diyor.
Şu anda 58 yaşında olan Kittredge, Crane yönetimine 1995’te, 44 yaşında katıldı ve 2006’da başkanlığa seçilip, bir yıl sonrasında CEO’luğa getirildi.

DÖRT SEKTÖRDEN TEK ALANA
Kittredge, bir zamanlar Dalton kentinde 65 tane kağıt fabrikasının bulunmasına rağmen şimdi ayakta kalan tek şirketin Crane olduğunu söylüyor.
Şirket, müşterilerinin isteklerine uygun ürünler üreterek piyasada tutunduğunu ve sadık müşterilerinin ayakta kalmalarına yardımcı olduğunu söylüyor.
1800’lerde sektörün en büyüğü olan Crane & Co. kurulduğu ilk yıllarda hisse senedi ve gömlek yakalarının yanı sıra silah sanayi için de üretim yapıyordu.

EN BÜYÜK DÜŞMAN: İNTERNET
Son yıllar gelişen teknoloji ve internetin hayatının her alanına yayılmasıyla artan e-posta trafiği, şirketin ürettiği mektup kağıtlarına olan talebi oldukça düşük seviyelere çekti. Kittredge, “Kağıt üreten bir şirket olsak da bu eğilimleri takip etmemiz gerekiyor” diyor.
Kittredge, kökenleri 200 yıl öncesine dayanan bir şirket olarak, interneti kendimiz için avantaj yaratacak bir kanala dönüştürmemiz gerektiğine inanıyor.

ÜRÜNLERİMİZDEN BİRİ HERKESİN CEBİNDE
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte kırtasiye malzemelerinde kaliteli kağıda olan talebin azalmasından dolayı, şirketin gelirlerinin yüzde 80’i de banknot üretiminden geliyor.
Kittredge, “Gelişen dünyada ayakta kalmak için sürekli olarak kendinizi yenilemek, müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanmak ve Ar-Ge çalışmalarına daha fazla para harcamanız gerekiyor” diyor.
CEO, aynı zamanda “Kalabalık bir odada, oradaki insanların yüzde 98’inde bizim ürünlerimizden birinin olduğundan eminim. Bunu kaç şirket bu kadar emin bir şekilde söyleyebilir” diyor.
Crane & Co., ABD’deki banknotların tamamını üretiyor. Bu yüzden, ABD’deki pazar payını artırma olasılığı olmayan şirketin umudu kalpazanlığa engel olmak için geliştirilen ürünlerde.