Tüketici hakkını arıyor

İstanbul Tüccarlar Kulübü Hukuk Komisyonu Başkanı Av. Esra Baloğlu, “Tüketiciden alınan kredi masraflarının iadesi” konusunda yapmış oldukları komisyon çalışması ile tüketiciye yol gösteriyor. Yapılan çalışmada; bankalarda kredi kullanımı sırasında, tüketiciden haksız ve mesnetsiz olarak talep edilen dosya, komisyon ve masraf adı altındaki bedellerin tüketiciye iadesinin mümkün olduğu, bu bağlamda tüketicinin meblağa bağlı olarak Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine yapacağı başvuru neticesinde söz konusu bedelleri geri alabileceği belirtiliyor.

İstanbul Tüccarlar Kulübü Hukuk Komisyonu konuya ilişkin olarak açılan davaların sonucunda Yargıtay’ın birçok emsal kararının olduğunun ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde, söz konusu kararlardaki gerekçelerin tüketiciye aktarılması gerektiğini vurguluyor.

Çalışmada 4077 Sayılı Eski Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun Değişik 6. maddesinin üçüncü fıkrasına atıf yapılarak "Bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle, tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir’’ denildi. Yapılan çalışma içerisinde Tüketicinin Korunması Hakkında ki Kanun’un çeşitli maddelerine vurgu yapılarak tüketicinin aleyhine olan ve durumu ağırlaştıran herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın dosya masrafı alınmasına ilişkin sözleşme şartının geçersiz olduğu, bu bakımdan verilen ücretlerin iadesinin gerektiği vurgulanmıştır. Ayrıca komisyon tarafından; kural olarak bankanın sözleşme nedeniyle yaptığı bütün masrafları tüketiciden talep edebileceği, ancak bankanın yapılan giderleri tüketiciden talep edebilmesi için bunların haklı, makul, ve aynı zamanda belgelendirmesinin zorunlu olduğu, bankanın yapılan sözleşme nedeniyle mutad giderler dışında tüketiciden sözleşmedeki hükme dayanarak herhangi bir ücret talep edemeyeceği, taraflar arasında yapılan sözleşmede bankanın alabileceği bu ücrete ilişkin düzenlemenin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketiciyi bağlamayacağının Yargıtay tarafından kabul edildiği belirtildi.

Konuya ilişkin olarak İstanbul Tüccarlar Kulübü Yönetim Kurulu Başkanı Z. İlker Önel de söz konusu çalışma ile ilgili nihai tüketicileri yakından ilgilendiren bu tespitin önemini vurgulayarak "Haksız Şart" kavramının ticari işletmelere kullandırılan ticari kredilerde uygulanıp uygulanamayacağı hususunda ikinci bir rapor hazırlamak için Hukuk Komisyonu’nun çalışmalara başladığını bildirdi.