Tüketiciler en çok bankalardan şikayetçi
**Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER) Genel Başkanı Mustafa Göktaş, Türkiye genelinde Şubat ayında derneğe yapılan 48 bin 330 şikayet arasında 13 bin başvuru ile bankaların ilk sırada yer aldığını bildirdi.
**
Göktaş, yaptığı yazılı açıklamada, ÇETKODER Genel Merkezine Türkiye'nin 81 il ve ilçesinden 2010 yılı Şubat ayında yapılan şikayet ve talep başvurularından 13 bininin bankaların kredi kartı aidatı uygulamasına yönelik olduğunu söyledi.
Mustafa Göktaş, sabit telefonlarda uygulanan aylık sabit ücret uygulamasına da tüketicilerden büyük tepki geldiğini ve 7 bin 854 başvuru ile bu konudaki şikayet ve taleplerin ikinci sırada yer aldığını kaydetti.
Göktaş açıklamasında, "Her ay telefondan alınan sabit ücret yüzünden vatandaş haksız yere mağdur edilmektedir" dedi.
Ayrıca sabit telefon çekilmeden ADSL hizmeti verilmemesi, ADSL verilirken sabit hattını hiç kullanmayıp kapalı tutsa bile bunun için sabit ücret ödemesi konusunda da 4 bin 350 şikayet başvurusu yapıldığına işaret eden Göktaş, tüketicilerin bu uygulamanın da hak ve hukuk dışı olduğunu ve kaldırılması yönünde talepte bulunduklarını kaydetti.
Göktaş, akaryakıta uygulanan vergi oranlarının yüksek oluşu, bu oranların indirilmesi ve akaryakıtın ucuzlamasına yönelik de 4 bin 210 başvuru yapıldığını bildirdi.
Bağ-Kur borçlularına bir defaya mahsus olarak borç ana parasının taksitlendirilmesi, faizin silinmesi, yine ödeyemediği vergi borçlarında da aynı talebin yinelenmesi konularında toplam 18 bin 916 başvuru yapıldığını dile getiren Göktaş, şunları kaydetti:
"Kredi kartı aidatı, faizlendirme bir yasal düzenleme ile netleştirilirse, vatandaşın mağduriyeti kalkar. Özellikle sabit telefondaki sabit ücret alımı ve sadece ADSL hizmeti isteyenlerin evine sabit telefon çekme zorunluluğu ve sabit ücret ödeme yükümlülüğü yanlıştır. Bu uygulama yasal düzenlemeler ile kaldırılmalıdır."
