BASIN BÜLTENİ-İCİ Tech/Çakar: Temassız hizmet anlayışı, tüm dünyada ortak bir uygulamaya dönüşmeye başladı 11 Kasım 2020

    Dünyayı etkisi altına alan Koronavirüs salgını nedeniyle otellerde  temassız ve sosyal mesafeli dönem başladı. Yeni dönemde misafirler,  otelde ihtiyaç duydukları tüm hizmetleri, gelişmiş bir teknolojik  altyapıya sahip olan mobil asistanlar aracılığıyla alabiliyor. Hatta  telefonlara indirilen bu mobil uygulama ile tatil öncesindeki ulaşım,  transfer ve rezervasyon gibi tüm işlemler de tek kanaldan kolaylıkla  yapılabiliyor.
    Koronavirüs salgını nedeniyle yaşam alanlarımızdaki ve  alışkanlıklarımızdaki değişikliklerden en çok etkilenen sektörlerden  biri de turizm oldu. Salgının başladığı günden bu yana otellerde  yapılacak değişikliklerle ilgili uluslararası yönergeler yayınlandı.
Özellikle "temassız ve sosyal mesafeli hizmet" in öncelikli hale  geldiği şu günlerde, otellerin imdadına teknolojik altyapı ile  geliştirilen mobil asistanlar yetişti.
    Hem oteller hem de misafirler için büyük kolaylıklar sunan mobil  asistanlar, tatil alışkanlıklarında da yeni bir dönem açtı.

    OTEL VE MİSAFİR ARASINDAKİ İLETİŞİM MOBİL ASİSTANA EMANET!

    Otel personeli ve misafirin minimum temas kurmasını sağlayan mobil  teknoloji ile hem tatil öncesindeki işlemler hızlandı hem de otel  içindeki hizmetlere temassız ulaşım imkanı sağlandı.
    İCİ Tech Teknoloji Satış ve Pazarlama Müdürü Bahadır Çakar,  normalleşme süreciyle başlayan temassız hizmet anlayışının, tüm  dünyada ortak bir uygulamaya dönüşmeye başladığını belirtti.
    Çakar, oteller için geliştirdikleri teknolojinin nasıl  kullanıldığını ve önemini şu şekilde aktardı:
    "Covid-19 sonrasında otellerin teknoloji yatırımları tüm dünyada  arttı. Biz, seyahat teknolojileri alanında ilk yatırımımızı 3 yıl önce  icibot adını verdiğimiz bir uygulama ile yaptık. Değişen dünya  düzeniyle birlikte, biz de teknolojik altyapımızı geliştirdik. Şu anda  sadece Türkiye'de değil, 4 kıtada 20'ye yakın ülkede, otellerin  kullanımına sunulmuş güçlü bir teknolojiye sahibiz. Özellikle bu dönem  ile birlikte, birçok ülkedeki iş birliklerimizi ve birlikte  çalıştığımız otel sayısını ciddi bir şekilde artırdık. Misafirlerin  otele girişlerinden, çıktıkları ana kadar temas kurmadan ve personel  ile yüz yüze görüşme ihtiyacı duymadan  odalarına giriş işlemlerini  online yapabildikleri, otel hakkında bilgi alabildikleri, otel  içerisindeki aktiviteleri mobil uygulama aracılığıyla öğrenebildikleri  ve tüm alanlara rezervasyon yapıp özel servisleri satın alabildikleri  bir teknolojiyi otellerde uyguluyoruz"

     

    Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
    http://www.foreks.com
    http://twitter.com/ForeksTurkey